山元町・亘理町でIT相談を続ける理由
【2026年10月9日 書き直し】この記事は、書いた当時の「山元町・亘理町は出張費無料」という料金で書いていました。今は出張基本料と交通費をまとめた「訪問サポート料」でご案内していて、山元町・亘理町は地元エリアの5,500円です。料金の書き方を今のものに直しました。地元で続ける考え方は、書いた当時のままです。最新の料金は料金ページをご確認ください。
「仙台の業者さんと何が違うんですか」とよく聞かれます
宮城県亘理郡山元町で、ITカンパニーみやぎという屋号で個人事業をやっている田所信幸といいます。30年、地元の出張IT相談をやってきました。
私の事業の特徴のひとつが、山元町と亘理町を中心に、地元のご家庭を長く担当していることです。訪問サポート料は地域ごとに4段階で、山元町・亘理町は一番低い「地元エリア」の5,500円です。
この話をすると、よく聞かれます。「どうして地元にこだわるんですか」「仙台の業者さんと何が違うんですか」と。
今日はその理由を正直に書きます。
理由1. 私が山元町に住んでいるから、移動の負担が小さい
これが一番大きい理由です。
仙台市から山元町まで車で出張すると、片道1時間、高速代も含めて往復で3,000円くらいかかります。仙台の業者さんが山元町に来ようとすると、この移動コストを必ず料金に乗せます。
私の場合、山元町に住んでいるので、山元町内のお宅にうかがうのに、片道5分から15分です。ガソリン代でいうと、片道100円も使いません。亘理町でも片道15分から25分、ガソリン代は片道200円ほどです。
つまり、山元町・亘理町の出張は、私にとって「ご近所さんの家にお邪魔する」感覚です。だから、訪問サポート料を一番低い区分に置けます。
岩沼市・名取市は、私のところから片道30分から45分かかります。半日仕事になることが多いので、ひとつ上の「近隣エリア」の6,600円でご案内しています。山元町・亘理町なら午前午後で4-5件回れますが、岩沼市・名取市まで行くと午前午後で2-3件しか回れません。
理由2. リピート率が圧倒的に高いから、初回で利益を出す必要がない
これも大きい理由です。
シニア家庭のIT相談は、リピート率がとても高いです。一度信頼関係ができると、次のトラブルでも同じ業者を呼びます。
山元町・亘理町のお客様は、平均して年に4-5回呼んでいただきます。30年やってきた中で、1回呼んだだけで終わったお客様は、ほとんど記憶にありません。みなさん、何かあるとまた呼んでくれます。
つまり、初回の出張で大きな利益を出さなくても、10年20年のお付き合いの中で、ちゃんとお互い納得できる関係になります。
初回に高い料金をいただいて、「高いから次は別の業者に頼もう」となってしまったら、長期的には損です。訪問の料金は地域ごとの定額にして、作業料をきちんといただいて、信頼関係を作る方が、結果として事業として強くなります。
これは仙台の業者さんとは戦略が違います。仙台の業者さんは、お客様の数が多いので、1人のお客様との10年20年の関係を期待しません。だから初回で利益を取る価格設定になります。
理由3. 「気軽に相談できる」状態が、長期的には双方の利益になる
これは少し抽象的ですが、大事な理由です。
お電話でのご相談・お見積りは無料にしています。そうすると、お客様は気軽に電話をくれます。「ちょっと見てほしいだけなんですけど」「5分で終わりそうな話なんですけど」と、軽い相談でも連絡をくれます。
軽い相談こそ、シニア家庭では大事です。「ちょっと変だな」と思った時にすぐ相談できる状態を作っておくことで、大きなトラブルを未然に防げます。
岩沼市の80代女性のお宅で、ある日「画面に変な警告が出てるんですけど」と電話がありました。気軽に電話できる相手がいなかったら、たぶんその方は躊躇して電話してこなかったと思います。
うかがってみたら、詐欺サイトに誘導される偽の警告画面でした。お客様が「キャンセル」ボタンを押そうとしていたところを止めて、安全に閉じる手順をお教えしました。もし押していたら、被害金額は数十万円になっていた可能性があります。
「気軽に相談できる」状態は、シニアの方を詐欺被害から守る一番の防御です。
理由4. 1日に複数件回れるから、効率が良い
これも実務的な理由です。
山元町・亘理町は地理的に狭いので、午前2件、午後2件、合計4件は普通に回れます。1件あたりの移動時間が10-20分なので、1日のうち実際に作業している時間が長い。
仙台市から出張に来る業者さんは、1日に2-3件が限界です。移動時間が長いので、作業に使える時間が短い。
つまり、私が山元町・亘理町で1日4件回るのと、仙台業者さんが1日2件回るのでは、1件あたりに割ける時間と精度が違います。
岩沼市・名取市まで行く日は、1日に2-3件しか回れません。だから訪問サポート料を地域ごとに分けています。これも合理的な料金設計です。
理由5. 相談を躊躇されると、お客様が損する
これも私が痛感していることです。
「呼ぶほどでもないから、ちょっと我慢しよう」とお客様が思った結果、トラブルが悪化することがあります。
亘理町の70代のお客様、ある日「プリンターが調子悪いんだけど、たいしたことないだろうから自分でなんとかする」と思って、自分で設定をいじり続けた結果、プリンターだけでなくPC側の設定までおかしくなって、最終的に私が出張で2時間かけて全部やり直しました。
最初に呼んでもらえれば30分で済んだのに、自己流の対応で時間も労力も倍以上かかりました。お客様にとっても、結果的に作業料が高くなりました。
まずお電話で相談していただければ、こういう「自己流で悪化させる」パターンを減らせます。お客様にとっても、長期的にコストが下がります。
訪問サポート料の地域の区分
具体的に書いておきます（いずれも税込）。
- 地元エリア（山元町・亘理町・角田市・新地町）：5,500円
- 近隣エリア（岩沼市・名取市・丸森町・柴田町・大河原町・相馬市）：6,600円
- 仙台南部・県南エリア（仙台市太白区・若林区／白石市・蔵王町・村田町）：7,700円
- 仙台北部・遠方エリア（仙台市青葉区・宮城野区・泉区／南相馬市）：8,800円
出張基本料と交通費をまとめた料金で、これに作業料が加わります。最新の料金は料金ページをご確認ください。
仙台の業者さんとの違いを、正直に書く
最後に、地元の方が業者を選ぶ時の参考になるよう、仙台の業者さんとの違いを書きます。
仙台の業者さんの強み
- 大規模な店舗・サポート体制
- 法人向けのシステム導入経験
- 最新機材の即時対応
私の強み
- 山元町・亘理町から30分以内で行ける物理的な近さ
- 30年同じ地域で続けている安心感
- シニア家庭に特化した対応経験
- 山元町・亘理町は訪問サポート料が一番低い区分（5,500円）
仙台の業者さんがやれない領域を、私はカバーしています。逆に、大規模法人のサーバー構築みたいな話は、私の専門外なので仙台の業者さんを紹介します。
ご近所さんが何か困った時に、まず気軽に呼んでいただける存在でありたい。そのために、地元で続けています。
ITカンパニーみやぎへのご相談
山元町・亘理町をはじめ、宮城県南部のシニア家庭の出張ICTサポートをやっています。
- パソコン・スマホ・タブレットのトラブル全般
- インターネット・Wi-Fi・プリンターの設定
- LINE・写真・動画の使い方レクチャー
- マイナンバーカード・PayPayの登録サポート
お電話でのご相談・お見積りは無料です。電話で直りそうなものは、その場でアドバイスして出張不要にします。
- 電話: 050-1058-0067(9:00〜18:00)
- メール: info@it-miyagi.com
- LINE: @880hokvx
亘理郡で30年、地元の方と歳をとってきたIT屋として、これからも続けていきます。
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