山元町の小規模事業者向けPC相談、30年で見てきた共通トラブル

はじめに

宮城県亘理郡山元町で、地元の小規模事業者さん(従業員3人以下)向けにPC・ネットワーク・業務効率化の相談を30年続けています。

ITカンパニーみやぎという屋号で個人事業をやっている田所信幸といいます。山元町を拠点に、亘理町・岩沼市・角田市・大河原町・名取市あたりまで出張で対応しています。山元町商工会の会員さんを中心に、農家さん・建設業さん・飲食店さん・美容室さん・整骨院さん・小売店さんと、ずっとお付き合いさせていただいてきました。

3人以下の事業所のIT相談には、大企業や中堅企業とは違う独特のパターンがあります。30年見てきた共通点を、できるだけ実例ベースで書きます。

1. 「社長が全部やってる」が一番のリスク

山元町・亘理町あたりの小規模事業者さんで圧倒的に多いのが「IT関連は全部社長(または奥さん)がやってる」というパターンです。

請求書発行、給与計算、メール対応、ホームページ更新、SNS投稿、税理士さんとのやり取り、ネットバンキング、確定申告ソフト。これを社長一人(または社長+奥さんの2人)でやってる事業所がほとんどです。

問題は、この方が体調を崩した瞬間に、事業全体が止まることです。

山元町のあるお宅で、社長が脳梗塞で2週間入院された時、奥さんが「夫がやってたPC作業が何ひとつわからない」と泣きながら電話してきたことがあります。請求書のExcelファイルがどこにあるかもわからない、ネットバンキングのパスワードもわからない、税理士さんへの送信先メールアドレスもわからない。

私が出張で2日かけて、すべてのファイルとパスワードと連絡先を1冊のノートにまとめさせてもらいました。あの時から、私は商工会のお客様には必ず「IT関連の引き継ぎノート」を一緒に作ることを提案しています。

2. パソコンが10年以上前のまま、というケースが多い

3人以下の事業所では、パソコンの買い替えが後回しになりがちです。「動いてるんだから別に困ってないし」というのは、お気持ちはよくわかります。

ただ、10年以上前のパソコンを使い続けると、以下のリスクが出ます。

一つ目は、Windows 10のサポートが2025年10月で終了したこと。サポート切れのOSを使い続けると、セキュリティアップデートが来なくなり、ウイルスや不正アクセスの的になります。事業用なら特にリスクが高いです。

二つ目は、会計ソフト・確定申告ソフト・電子帳簿保存法対応ソフトが、古いOSでは動かなくなっていくこと。2024年から電子帳簿保存法が完全義務化されているので、対応ソフトが動かないと事業に支障が出ます。

三つ目は、印刷品質や処理速度の低下。古いプリンターと古いPCの組み合わせで、印刷1枚に5分かかる、というお宅もありました。

山元町のあるご商売されているお宅では、私から「もう買い替え時です」とお話しして、Windows 11の新品PCに入れ替えた結果、確定申告作業時間が半分以下になりました。買い替え費用は10万円ちょっとでしたが、年間の作業時間短縮で十分回収できる金額です。

3. ネットバンキングのセキュリティが甘いケースがほぼ全て

これは正直、ヒヤッとすることが多いです。

3人以下の事業所のネットバンキングで、ご覧した限りでは以下のような状態がほとんどでした。

• パスワードを付箋に書いてモニターに貼ってある
• 同じパスワードを5年以上変えていない
• 二段階認証を設定していない
• ログイン用ID・パスワードを複数人で共有している
• 公衆Wi-Fiでネットバンキングを使ってしまっている

山元町のあるお宅では、社長と奥さんがLINEでパスワードを送り合っていて、しかもそのLINEを通帳に貼ってあるバーコードと一緒に写真で残していました。万一スマホを紛失したら、即時に全資産が抜かれる状態でした。

私が出張でうかがって、二段階認証・パスワード管理ソフト(Bitwarden無料版)・LINE上のパスワード履歴削除、までセットでやらせてもらいました。所要時間2時間、料金は通常作業料のみ。

4. バックアップを取ってない事業所が9割

これも30年見てきた結論です。

「うちは大事なデータないから別に」とおっしゃる事業者さんは多いですが、実際にPCが壊れた時に出てくるのは「過去5年分の取引先連絡先」「税理士さんに送る帳簿データ」「お客様の名簿」「写真データ」、全部「あったら困らないけど消えたら大ごと」のものです。

山元町のあるお宅で、ある日突然外付けHDDが認識しなくなったことがありました。中には20年分の家族写真と、過去10年分の事業データが入っていました。データ復旧業者に出して、復旧費用30万円。半分くらいしか戻ってきませんでした。

これがあってから、私は商工会のお客様には必ず「3-2-1ルール」のバックアップをご提案しています。

• 3つのコピーを持つ
• 2種類の媒体に保存する(HDDとクラウドなど)
• 1つは離れた場所(クラウド)に置く

私のおすすめは「外付けHDD週1回コピー + Googleドライブ自動バックアップ(月額250円)」の二段構えです。年間3000円で事業全体のデータを守れます。

5. メールアドレスが「@gmail.com」「@yahoo.co.jp」のまま

3人以下の事業所で、独自ドメインのメールアドレスを持っているところはあまり多くありません。

「○○商店@gmail.com」「△△整骨院@yahoo.co.jp」というのが大半です。事業を始めて10年20年やってても、ずっとこのまま、というケースが普通にあります。

これは別に違法ではないんですが、お客様から見ると「ちゃんとした事業所なのかな」という印象を持たれることがあります。特に法人取引や、若い世代の新規顧客には影響します。

山元町のあるお宅では、私から「info@○○○-yamamoto.jp」みたいな独自ドメインメールを提案して、年間1000円ちょっとで運用を始めました。名刺刷り直しのコストは出ましたが、商工会の他の方からも「ちゃんとしてる感じ」と評判が良かったそうです。

ドメイン取得・メール設定・名刺データ作成までセットでお手伝いするので、いつでもご相談ください。

6. ホームページが10年前のまま放置されている

3人以下の事業所で、ホームページを持っている方は半分くらいです。そのうち「最後の更新が5年以上前」というのが、また半分くらい。

これは別に責められる話じゃないです。日々の事業で忙しいのに、ホームページ更新まで手が回らないのは当たり前です。

ただ、Googleで「山元町 整骨院」「亘理 建設業」みたいに検索された時に、古いホームページよりも、新しくちゃんと更新されているホームページが上位に出てきます。これは事業機会の損失になります。

私がお手伝いするケースだと、月1回30分だけ、商工会の事務所でホームページの軽微な更新(営業日変更・新メニュー追加・お知らせ追加)を一緒にやる、というプランをやっています。月額3000円〜5000円程度。これだけでもGoogle検索順位が大きく変わります。

7. 商工会の会員割引について

私は山元町商工会の正会員として、長くお世話になっています。

商工会員さん向けには、通常料金から10%引きの会員割引を適用しています。山元町・亘理町・岩沼市・角田市・大河原町の商工会員さんは、お声がけください。

商工会員のメリットとして、私からの定期的なIT情報提供(月1回のニュースレター)もやっています。電子帳簿保存法・インボイス制度・補助金情報など、3人以下の事業所に直結する内容だけをまとめています。

まとめ:3人以下の事業所に共通する7つのリスク

| 順位 | リスク | 対策 | |:-:|---|---| | 1 | 社長一人にIT業務集中 | 引き継ぎノート作成 | | 2 | PC10年以上前 | Windows 11への買い替え | | 3 | ネットバンキングセキュリティ | 二段階認証・パスワード管理 | | 4 | バックアップなし | 3-2-1ルール | | 5 | フリーメール業務利用 | 独自ドメインメール導入 | | 6 | HP放置 | 月1回更新サポート | | 7 | 補助金情報不足 | 月1ニュースレター活用 |

全部一気にやる必要はありません。1つずつ、優先順位の高いものから着手すれば大丈夫です。

ITカンパニーみやぎへのご相談

山元町・亘理町・岩沼市・角田市・大河原町あたりの小規模事業者さんで、IT関連でお困りのことがあれば、お気軽にご相談ください。

最初の打ち合わせは無料で、ご事業の状況に応じてご提案します。商工会員さんは10%引き、ICM長期顧客割引もあります。

• 電話: 050-1058-0067(9:00〜20:00)
• メール: info@it-miyagi.com
• LINE: @880hokvx

30年地元の事業者さんと一緒に歳をとってきたIT屋として、これからも淡々と続けていきます。

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対応エリア・出張サポート

ITカンパニーみやぎは宮城県南部を中心に出張ICTサポートを承っています。

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大河原町・柴田町・村田町もご相談ください。

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